Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 14 novembre 2026
Responsable du traitement
Unorexa — 13 rue des acacias, 58180 Marzy, France. Contact pour toute question relative aux données personnelles : info@unorexa.my.
Données collectées et finalités
| Donnée | Finalité principale | Base légale |
|---|---|---|
| Nom, e-mail, téléphone, adresse de livraison et de facturation | Traitement et expédition des commandes, service client, gestion des retours | Exécution du contrat |
| Informations de paiement (le cas échéant, selon le moyen choisi) | Traitement du paiement, remboursement, prévention de la fraude | Exécution du contrat / obligation légale / intérêt légitime (fraude) |
| Adresse IP, données de navigation, données de transaction | Sécurité, prévention de la fraude, bon fonctionnement du site | Intérêt légitime |
| Données d'appareil, données techniques, cookies | Optimisation du site, mesure d'audience (si outils effectivement déployés) | Consentement lorsque requis / intérêt légitime pour les cookies strictement nécessaires |
| Échanges avec le service client | Traitement des demandes, preuve en cas de litige | Exécution du contrat / intérêt légitime |
Nous ne collectons pas de données au-delà de ce qui est nécessaire aux finalités ci-dessus. Si un champ est facultatif, il est identifié comme tel ; les informations nécessaires à la commande doivent être fournies pour que la commande puisse être traitée.
Cartes bancaires : Unorexa ne conserve pas les données complètes de carte bancaire. Les données de paiement sont traitées par les prestataires de paiement concernés ; le cryptogramme (CVV) n'est jamais conservé. Si un prestataire permet d'enregistrer un moyen de paiement pour de futurs achats, cela suppose votre consentement et s'effectue dans les conditions de sécurité de ce prestataire.
Durées de conservation
| Type de données | Durée appliquée |
|---|---|
| Données de compte et de contact client | Pendant la relation commerciale, puis 3 ans à compter du dernier contact pour la prospection (le cas échéant) ; suppression ou anonymisation au-delà |
| Factures et pièces comptables | 10 ans à compter de la clôture de l'exercice (Code de commerce, art. L123-22) |
| Données de commande et pièces justificatives | 5 ans au titre de la prescription civile ; 10 ans pour les pièces comptables associées |
| Données de livraison et de suivi | Le temps nécessaire à la livraison et au traitement des retours (dont le délai de rétractation de 14 jours), puis archivage 5 ans pour la gestion des litiges |
| Échanges avec le service client | Pendant le traitement de la demande ; conservation plus longue possible pour la preuve en cas de litige, dans la limite de 5 ans |
| Cookies et traceurs | Durée indiquée dans le bandeau de consentement ou la politique cookies ; les cookies non nécessaires ne sont pas déposés sans consentement |
Les données dont la conservation n'est plus justifiée par une finalité ou une obligation légale sont supprimées ou anonymisées.
Destinataires et sous-traitants
Les données sont accessibles, dans la limite de leurs attributions, à Unorexa et aux catégories de prestataires suivantes : prestataires de paiement (traitement des transactions et remboursements), transporteurs (Colissimo, Chronopost, Colis Privé, pour la livraison et le suivi), hébergeur et prestataires techniques du site, outils de mesure d'audience ou de sécurité effectivement utilisés. Aucun de ces prestataires n'est autorisé à utiliser vos données pour ses propres finalités marketing.
Vos droits
Vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, d'opposition, de portabilité et de retrait du consentement lorsque le traitement est fondé sur le consentement. Vous pouvez exercer ces droits en écrivant à info@unorexa.my.
Une vérification raisonnable de votre identité peut être demandée. Nous répondons dans les délais légaux (en principe un mois, prorogeable dans les conditions prévues par le RGPD). Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission nationale de l'informatique et des libertés). Certaines données, notamment les factures et pièces comptables, ne peuvent pas être supprimées avant l'expiration des durées légales de conservation.
Cookies
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